Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Niteliği

dijitalmenülerim.com, tamamen dijital bir hizmet sunan SaaS (Software as a Service) platformudur. Satın aldığınız planlar fiziksel bir ürün içermez; hizmet satın alma anında dijital ortamda ve anında aktif hale gelir.

2. Teslimat

Ödemenizin iyzico tarafından onaylanmasının ardından seçtiğiniz plan hesabınıza anında tanımlanır. Herhangi bir kurulum, indirme veya bekleme süreci yoktur. Aktivasyonla ilgili bir sorun yaşarsanız [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkına sahiptir.

4. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:

• Teknik arıza: Ödeme başarılı olmasına rağmen plan aktivasyonu gerçekleşmemişse tam iade yapılır.
• Çift ödeme: Aynı dönem için çift ödeme yapılmışsa fazla tutar iade edilir.
• Hizmet kesintisi: Uzun süreli (24 saat üzeri) ve tarafımızdan kaynaklanan kesintilerde orantılı iade değerlendirilebilir.

İade talepleriniz için [email protected] adresine ödeme bilgilerinizle birlikte yazınız. Talepler 5 iş günü içinde değerlendirilir.

5. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde mevcut dönem sonuna kadar hizmetiniz aktif kalmaya devam eder; sonraki dönem için ücret alınmaz. İptal işlemi için dashboard > Ayarlar sayfasından ya da e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

6. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili her türlü sorunuz için: [email protected]